Les Coups de cœur sont-ils disponibles toute l’année? 

Oui. Si les Coups de cœur font de beaux cadeaux de Noël et de fin d’année pour vos proches difficiles, vous pouvez en acheter à tout moment de l’année.

Garantissez-vous que mon argent servira à financer le cadeau que j’ai choisi?

L’argent recueilli pour un Coup de cœur particulier finance le projet communautaire que ce cadeau soutient. Si les fonds collectés dépassent les besoins du projet ou ne peuvent être utilisés comme prévu en raison de circonstances imprévues, ils serviront à soutenir des activités similaires pour les enfants et les communautés dans le besoin.

Recevrai-je un reçu fiscal pour mon Coup de cœur?

Oui. Que vous fassiez un cadeau en votre nom ou au nom d’une autre personne, vous recevrez un reçu fiscal pour tout don supérieur à 25 $. Le montant sera indiqué sur votre reçu annuel aux fins d’impôt sur le revenu, qui est envoyé par courrier en février de chaque année. (Numéro d’enregistrement de l’organisme de bienfaisance de l’ARC : 11892 8993 RR0001.)

Mon entreprise recevra-t-elle un reçu fiscal pour son Coup de cœur?

Non. Votre entreprise recevra un reçu en reconnaissance de son don. Plan International Canada émet des reconnaissances de don appropriées en fonction du type et de l’identité du donateur – des reçus de don pour les entreprises/sociétés et des reçus d’impôt pour les particuliers. Tous les apports en espèces effectués par une entreprise/société sont déductibles par cette entreprise/société à titre de frais professionnels. Par conséquent, il n’y aura pas d’impact sur l’entreprise/la société aux fins de l’impôt sur le revenu.

Puis-je envoyer un Coup de cœur à mon enfant parrainé ou à la communauté de mon enfant parrainé?

Il n’est pas possible de destiner les Coups de cœur à votre enfant parrainé ou à sa communauté. Les fonds donnés par l’intermédiaire des Coups de cœur sont acheminés vers le projet décrit. Ces projets ont été élaborés en consultation avec les membres de la communauté qui ont déterminé que ces projets étaient appropriés et nécessaires dans leur communauté.

Cadeaux jumelés

Comment fonctionnent les cadeaux jumelés?

Plan International Canada travaille avec des partenaires financiers, tels que des gouvernements, des fondations ou des organisations partenaires, pour jumeler certains Coups de cœur. Le ratio de jumelage varie d’un cadeau à l’autre et est basé sur l’engagement financier du partenaire financier.

Les ratios peuvent-ils changer?

Oui. Si les sommes amassées excèdent les besoins d’un projet, les fonds restants seront utilisés pour soutenir des activités similaires qui viennent en aide à des enfants et à des communautés dans le besoin. Le ratio des dons jumelés pourrait varier.

Avec qui mon Coup de cœur est-il jumelé?

Pour le jumelage de ses Coups de cœur, Plan International Canada collabore avec plusieurs donateurs organisationnels et gouvernementaux, tels que le Fonds mondial et Affaires mondiales Canada. Les jumelages dépendent du ou des cadeaux, et du ou des projets soutenus. Lorsque vous achetez un Coup de cœur jumelé, les donateurs font un don équivalent, selon le ratio de ce Coup de cœur.

Commande en ligne

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un autre type de cadeau, tel que le parrainage d’enfant, à mon panier?

Actuellement, vous ne pouvez faire qu’un seul type de don à la fois. Pour connaître les autres moyens de soutenir Plan International Canada, visitez https://plancanada.ca/fr/faire-un-don.

Pourquoi l’option de me connecter à mon compte Coup de cœur au moment de payer a-t-elle été supprimée?

Pour faciliter le passage à la caisse, nous avons simplifié le processus et supprimé l’option de connexion. Pour obtenir de l’aide concernant votre compte, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle au 1 800 387 1418.

Cartes de vœux

Comment puis-je obtenir mes cartes de vœux?

Lorsque vous passez une commande en ligne, vous pouvez demander une carte de vœux pour chaque cadeau commandé en cliquant sur le lien « Sélectionnez une carte de vœux » sous la section des cartes de vœux à côté de chaque article de votre panier au moment de passer à la caisse. Vous aurez l’option d’envoyer la carte à votre destinataire par la poste ou par courriel, de recevoir la carte chez vous par la poste ou de l’imprimer en version PDF une fois votre achat terminé. Vous pouvez aussi choisir de ne pas envoyer de carte si vous n’en avez pas besoin en sélectionnant « pas de carte ».

À quoi ressemblent les cartes de vœux?

Les dimensions de la version imprimée ou postée des cartes de vœux sont de 5 x 7 po. Les cartes contiennent une brève description du cadeau et de l’impact qu’il aura dans la vie des enfants et des communautés dans le monde entier. Si vous passez votre commande en ligne, vous aurez le choix entre plusieurs modèles différents. Vous pouvez prévisualiser ce à quoi ressemblera votre carte sur chaque page cadeau. Si vous passez votre commande par téléphone ou à l’aide du formulaire de commande d’un catalogue, vous recevrez une carte avec l’image du cadeau en couverture.

Combien coûte l’envoi d’une carte de vœux?

Les cartes de vœux sont gratuites à l’achat de chaque cadeau.

Quel est le processus si je commande plusieurs articles?

À la caisse, pour chaque cadeau acheté, vous aurez le choix entre envoyer une carte de vœux par la poste, envoyer une carte électronique par courriel, imprimer une version PDF ou ne pas recevoir de carte.  Si vous offrez plusieurs cadeaux au nom de la même personne, vous pouvez choisir d’envoyer une carte de vœux pour un seul des cadeaux ou d’envoyer une carte pour chaque cadeau que vous avez choisi en son honneur.

Dois-je envoyer une carte de vœux avec mon cadeau?

Non. Le choix d’envoyer une carte de vœux vous appartient totalement! Si vous ne souhaitez pas envoyer de carte de vœux, il vous suffit de cocher « Pas de carte » ou de sélectionner « Je ne veux pas de carte. Sauter cette étape. »

Quelle longueur peut avoir mon message personnel dans la carte?

Votre message personnel peut comporter jusqu’à 240 caractères. Lorsque vous composez votre message, n’oubliez pas que chaque carte est accompagnée d’une description détaillée du cadeau généreux que vous avez acheté, afin que votre destinataire puisse prendre connaissance du travail qu’il soutient.

Combien de temps faut-il pour que ma carte de vœux arrive?

Si vous souhaitez envoyer votre carte de vœux par la poste, veuillez prévoir jusqu’à deux semaines pour la livraison. Si vous choisissez d’envoyer votre carte de vœux par courriel, vous pouvez l’envoyer le jour même ou choisir une date ultérieure.

Je voudrais que plusieurs cadeaux apparaissent sur une même carte. Est-ce possible?

Non, nous n’offrons pas cette option à l’heure actuelle.

Puis-je choisir la date d’envoi de ma carte?

Oui, vous pouvez choisir la date d’envoi de votre carte, mais seulement pour une carte électronique. Cette option n’est pas possible pour les cartes envoyées par voie postale. Vous pouvez également choisir de télécharger et d’imprimer une carte PDF à tout moment.

Bétail

Le don d’une chèvre est-il une bonne idée? Comment les dons de bétail, comme les chèvres, aident-ils les familles dans le besoin?

Les animaux fournis s’inscrivent dans le cadre de projets communautaires plus vastes visant à réduire la pauvreté grâce à la productivité du bétail. Par exemple, les 80 $ pour une chèvre sont utilisés pour acheter des chèvres pour les familles, ainsi qu’une formation aux soins des animaux, une aide à l’élevage, la construction d’abris pour les animaux et l’accès aux fournitures et aux médicaments vétérinaires.

Pour assurer le succès de nos projets de bétail :
  • Les familles reçoivent une formation en gestion, production et santé du bétail comme condition préalable au don d’un animal.
  • Nous collaborons avec les membres de la communauté pour construire des structures de logement appropriées pour les animaux.
  • Un comité de volontaires communautaires reçoit une formation vétérinaire de base ainsi qu’une trousse de médicaments et d’autres fournitures pour aider les familles participant à ce projet.
  • Lorsque les animaux ont des petits, un ou deux sont transmis à d’autres familles de la communauté afin que d’autres puissent en bénéficier et que l’impact du projet se poursuive à long terme. Nous collaborons avec différents ministères gouvernementaux ainsi qu’avec des spécialistes locaux expérimentés en matière de santé et de soins du bétail.

Pourquoi les familles veulent-elles du bétail? Comment savez-vous que c’est ce qu’elles veulent?

Ce n’est pas Plan International qui décide si les gens doivent avoir du bétail – ce sont les membres de la communauté qui décident. Tous nos projets sont pilotés par la communauté, ce qui signifie que les membres de la communauté déterminent eux-mêmes les problèmes et les défis auxquels ils sont confrontés et les solutions possibles. Les familles accordent une grande valeur au bétail; les animaux sont des actifs importants (et parfois le seul actif), et les familles nous répètent sans cesse qu’elles considèrent le bétail comme un excellent moyen d’améliorer leur vie.

Comment le bétail aide-t-il les familles à améliorer leur nutrition ou leur santé?

Les protéines sont souvent trop chères pour de nombreuses familles, mais le lait et les œufs du bétail fournissent aux enfants ce nutriment essentiel. De plus, l’engrais provenant du fumier aide à faire pousser des légumes nutritifs et à améliorer la production agricole, ce qui est synonyme de meilleure santé pour toute la famille.

Comment le bétail aide-t-il les familles à générer des revenus?

Les familles vendent les sous-produits du bétail comme le lait, les œufs et le miel pour payer les soins de santé et l’éducation des enfants. Plan International contribue également à la création de coopératives, qui permettent aux agriculteurs de vendre leur lait à un prix deux fois supérieur à celui qu’ils obtiendraient s’ils le vendaient indépendamment. Nous offrons également aux femmes et aux familles une formation essentielle en matière de commerce et de marché, afin qu’elles disposent des compétences nécessaires pour augmenter leurs revenus. Et les animaux, comme les chèvres, sont des biens précieux qui peuvent être vendus en période de difficultés économiques, lorsque les familles ont besoin d’argent immédiatement.

Comment décidez-vous de l’emplacement d’un programme de bétail?

Nous sélectionnons les lieux les plus appropriés en fonction de la faisabilité technique, de la demande et de l’expérience réussie de programmes similaires. Nous collaborons avec différents ministères gouvernementaux ainsi qu’avec des experts communautaires qui ont de l’expérience en matière de santé et de soins du bétail.

Plus important encore, tous nos projets sont pilotés par la communauté, ce qui signifie que les membres de la communauté déterminent eux-mêmes les problèmes et les défis auxquels ils sont confrontés et les solutions possibles. Ainsi, tous nos programmes de bétail se situent dans des zones où les familles nous ont dit qu’elles voulaient du bétail pour améliorer leur vie.

Comment décidez-vous qui recevra les animaux?

La plupart de nos programmes de bétail se concentrent sur les personnes les plus marginalisées de la communauté, et chaque personne sélectionnée doit être prête à participer au programme.

Nous travaillons avec les membres de la communauté pour déterminer qui devrait recevoir le bétail. Ensemble, nous prenons en compte des facteurs tels que la pauvreté et le fait qu’un ménage soit dirigé par une femme, qu’il ne possède pas de terres, qu’un membre de sa famille souffre d’un handicap ou qu’il ait de nombreux enfants. Ensuite, une réunion est organisée pour tous les membres de la communauté afin de discuter et de se mettre d’accord sur les familles admissibles qui seront sélectionnées pour recevoir du bétail.

D’où viennent les animaux?

Les animaux sont tous d’origine locale.

Les familles doivent-elles faire quelque chose pour se préparer à recevoir un animal?

Oui. Les familles reçoivent une formation en gestion, production et santé du bétail comme condition préalable à l’obtention d’un animal. Nous collaborons avec les membres de la communauté pour construire des structures de logement appropriées pour les animaux. Un comité de volontaires communautaires reçoit une formation vétérinaire de base ainsi qu’une trousse de médicaments et d’autres fournitures pour aider les familles participant à ce projet. Lorsque les animaux ont des petits, un ou deux sont transmis à d’autres familles de la communauté afin que d’autres puissent en bénéficier et que l’impact du projet se poursuive à long terme.

Comment des familles qui ont du mal à se nourrir peuvent-elles se permettre de nourrir les animaux?

Le bétail se nourrit de résidus de culture ou de pâturage contrôlé, et non de grains. Et lorsque le bétail commence à produire (du lait ou des œufs, par exemple), les produits servent à nourrir les enfants et le surplus peut être vendu pour gagner de l’argent presque immédiatement. Cet argent sert ensuite à acheter d’autres aliments et produits essentiels. De plus, l’engrais provenant du fumier aide à faire pousser des légumes nutritifs et à améliorer la production agricole. Ainsi, en fait, avoir du bétail peut parfois être la première étape pour assurer une meilleure nutrition et une meilleure sécurité alimentaire pour toute la famille.

Comment puis-je savoir que les animaux seront bien soignés? Comment les familles fournissent-elles des soins vétérinaires appropriés?

Un comité communautaire central composé de bénévoles formés à l’élevage reçoit une trousse de médicaments et d’autres fournitures pour soutenir les familles participant à ce projet. Ils sont également formés à la médecine vétérinaire de base. Il est bien entendu que des pratiques appropriées de gestion du bétail sont vitales si l’on veut que le programme fasse une différence durable pour les enfants et les familles qui y participent.

Ces animaux seront-ils mangés?

La consommation de viande provenant du bétail fourni est fortement déconseillée. La plupart des familles considèrent que leur bétail a une grande valeur, car il est une source de produits (lait, fromage et œufs) pour la consommation familiale à long terme, de fumier comme engrais pour faire pousser des cultures nutritives et de progéniture à vendre sur le marché. Elles ont donc intérêt à conserver leur bétail le plus longtemps possible.

Le bétail ne profite-t-il qu’à la famille qui reçoit l’animal?

Non, et c’est l’une des grandes qualités des projets de bétail de Plan International! Lorsque les animaux ont des petits, un ou deux sont transmis à d’autres familles de la communauté afin que d’autres puissent en bénéficier. En fait, les familles qui reçoivent du bétail y consentent comme condition de leur participation au projet. Grâce à cette approche, le projet bénéficie à l’ensemble de la communauté pendant de nombreuses années.

Pourquoi Plan International Canada a-t-il décidé d’utiliser des projets liés au bétail plutôt qu’à l’agriculture?

Nous faisons les deux. Parfois, les programmes agricoles sont le meilleur moyen de contribuer à un changement durable, et à d’autres moments ou endroits, le bétail est plus efficace en raison des conditions de croissance locales ou des priorités de la communauté. Nous collaborons avec différents ministères gouvernementaux ainsi qu’avec des experts communautaires qui ont de l’expérience en matière de santé et de soins du bétail afin de prendre des décisions sur les emplacements des programmes de bétail en fonction de la faisabilité technique, de la demande et de l’expérience passée avec des programmes similaires.

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